Кража телефона

Здравствуйте! У меня украли телефон. В тот же день было написано заявление в полицию, на следующий день принесли документы на телефон. Сказали ждать звонка. Сколько ждать? и что будет дальше? Мы знаем кто мог своровать, и где он живет. Это может как-то в дальнейшем сыграть? И можем мы сами что-то сделать?

Вернуть кредитный телефон

Добрый день! Купила в кредит телефон, внесла 2 платежа уже. Телефон перестал включаться, пришла в магазин, сказали, что заводской брак, пишите претензию. Как поступить, чтобы вернули деньги и мне и банку?

Кража телефона

Здравствуйте. У меня в кафе украли телефон. Я сразу же позвонила в полицию, написала заявление. Известно, кто это сделал, есть видеозапись момента кражи. Через 2 дня сотрудники УВД передали мне новый мобильный телефон, купленный взамен моего. Сказали, что в дальнейшем в материалах напишут , что никого не нашли. Меня такое положение дел не устраивает. Как быть?